服务条款

更新时间:2020年5月20日

导言:

FlyVPN(包括手机客户端、PAD客户端、电脑客户端,以及上述终端相应的网站,以下简称“ FlyVPN ”)由 FlyVPN Ltd.(包括其关联机构,以下合称“本公司”或“ FlyVPN ”)运营并享有完全的所有权及知识产权等权益,FlyVPN 提供的服务将完全按照其发布的条款和协议严格执行。

本条款是用户(以下也称“您”)与本公司之间的协议,本公司将严格依照本条款提供产品与/或服务。本条款构成您使用本公司所提供的产品与/或服务及其衍生服务之先决条件,您应当在仔细阅读、充分理解本条款后使用本公司的产品与/或服务,您使用本公司提供的产品与/或服务的行为(包括下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用等),都表示您同意本条款的全部条款;如果您不愿意接受本条款的任一条款,您应不使用或立即停止使用本公司提供的产品与/或服务。本公司的平台上出现的相关操作提示、答疑指南、使用帮助或本公司以其他方式向您展示的规则、流程等均构成您使用本公司的产品与/或服务的相关规则的一部分,与本条款具有同等效力。

您确认同意本条款所有条款并完成注册程序时,本条款在您与本公司间成立并发生法律效力,同时您成为FlyVPN正式用户。如果您代表某个组织使用FlyVPN服务,则表示您同意该组织的这些条款,并确认您有权代表该组织采取行动并代表该组织遵守这些条款。

使用 FlyVPN 服务,即表示您同意整个 FlyVPN 服务条款(包括《FlyVPN隐私政策》、《FlyVPN会员服务协议》、《FlyVPN订阅服务协议》),请您务必审慎阅读、充分理解本条款各条款内容。

未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本条款。

1、FlyVPN 的服务

1.1 FlyVPN 服务是暂时性的数字网络通信服务,可增强互联网的安全性和隐私性。我们不容忍任何非法使用 FlyVPN 服务的行为。

1.2 FlyVPN 服务不得用于任何犯罪,违法和非法行为,并且您接受并同意不违反您所在的任何司法管辖区的任何法律以及任何其他适用的法律。您(用户)有责任了解或/和理解与您或/和您的行为以及对 FlyVPN 服务的使用有关的任何司法管辖区或场所的所有相关法律。

1.3 我们允许您使用 FlyVPN 服务,但要遵守这些条款中规定的限制。您使用FlyVPN服务的风险自负,FlyVPN 服务可随时修改,更新,中断或暂停,恕不另行通知或承担责任。对于由此造成的对您的任何伤害或其他不利后果,我们不承担任何责任。

1.4 FlyVPN 保证99.9%的服务正常运行时间。在任何情况下,FlyVPN 对超出客户向 FlyVPN 支付的任何损失,金钱或非金钱伤害概不负责,并且不包括律师费或法院费用,无论法律或法规另有规定。

1.5 FlyVPN 收集和处理非常有限的用户数据。本条款的隐私政策中提供了有关用户数据处理的更多信息。

1.6 FlyVPN 不容忍或不认可任何使用 FlyVPN 服务进行的非法、违法或欺诈性活动。因此,FlyVPN 保留在明显违反服务条款的情况下暂停或终止帐户的权利。

2、知识产权

2.1 受国际版权公约、专利法、及其他知识产权方面的法律法规的保护,FlyVPN 的产品与/或服务及所使用的软件、界面、交互等元素、LOGO、商标、标识、图形、文字、文本、声音、音频、视频、肖像、图片、技术、材料等的所有知识产权归 FlyVPN 所有和享有。“知识产权”包括在专利法、版权法、商标法、反不正当竞争法中等法律规定的任何和所有权利、任何和所有其它所有权以及其中的任何和所有应用、更新、扩展和恢复。

2.2 用户不得修改、改编、翻译 FlyVPN 服务所使用的软件、技术、材料等,不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得其的源代码,否则由此引起的一切法律后果由用户负责,FlyVPN 将依法追究违约方的法律责任。

2.3 用户只能在本条款以及 FlyVPN 明示授权的范围内容使用 FlyVPN 提供的产品与/或服务。未经 FlyVPN 事先书面许可,用户不得以任何营利性或非营利性的目的修改、复制、传播、传送、转移、销售 FlyVPN 产品与/或服务所使用的软件、技术、材料以及产品/服务内容等或创造、制作与这些内容有关的派生产品或衍生品。否则,用户自行承担因此而造成对 FlyVPN 或其他人的全部损害。

2.4 未经 FlyVPN 事先书面同意,用户不得删除、掩盖或更改 FlyVPN 的版权声明、商标或其它权利声明/标签。 FlyVPN 平台所有设计图样以及其他图样、产品及服务名称,均为 FlyVPN 所享有的商标、标识,未经 FlyVPN 事先书面同意,任何人不得使用、复制或用作其他用途。用户不得对 FlyVPN 用于保护产品和服务的任何安全措施技术进行破解、更改、反操作、篡改或其他破坏。

2.5 经由 FlyVPN 产品与/或服务传送的内容,未经 FlyVPN 明示授权许可,用户不得进行修改、出租、散布、转载或衍生其他作品。FlyVPN 对其自制内容和其他通过授权取得的独占内容享有完全知识产权,未经 FlyVPN 许可,任何单位和个人不得私自转载、传播和提供观看服务或者有其他侵犯 FlyVPN 知识产权的行为。否则,FlyVPN 将追究侵权行为人的法律责任。

2.6 用户在使用 FlyVPN 的产品与/或服务的过程中可能需要下载 FlyVPN 的软件,对于该软件,FlyVPN 仅授予用户可撤销的、有限的、不可转让及非排他性的许可。

2.7 FlyVPN 所有和享有的知识产权,不因用户的任何使用行为而发生权利转移。

3、未成年人保护

自主使用 FlyVPN 服务的用户至少需要18岁。如果您是未成年人,我们业务的竞争者,曾经或被禁止访问 FlyVPN 服务,或者由于任何原因您的帐户已被暂停或关闭,则不允许您连接和使用 FlyVPN 服务。

4、免费试用

4.1 由于每个用户的网络接入方式和网络状况不同,我们可能会不定期地在指定的时间内提供FlyVPN服务的试用,而无需付费(“免费试用”)。若 FlyVPN 提供免费试用,请在确定购买付费服务之前进行充分的试用。

4.2 我们保留根据自己的绝对酌情决定权决定您是否有资格进行免费试用,以及在没有事先通知的情况下随时撤回或修改免费试用的权利,对此概不负责。

5、付款或订阅

5.1 在网站上注册后即可使用 FlyVPN 服务。购买服务即表示您同意在所选期间成为会员(以下称 “FlyVPN 会员”或“会员”)。

5.2 FlyVPN 的网站上提供了订阅计划和完整的价格列表。FlyVPN保留在合理的前提下,随时通过网站发布或通过电子邮件发送的方式通知修改订阅费或收取新费用的权利。会员套餐价格的任何变化都不会影响会员的当前订购期,并且在续订时生效。

5.3 当您的付款方式支持的情况下,订阅计划会在结算期结束时自动续期付费。默认情况下,续订期限与原始订阅的计费期限相同。默认情况下,当您使用支持自动续期付费的付款方式(例如信用卡或 PayPal )时,根据您的选择,自动续费将会打开或关闭;而当您使用不支持自动更新的付款方式(例如比特币或支付宝)时,不会开启自动续费。

5.4 购买会员的起始时间为您的购买时间,如果您的账户还未过期,起始时间则为您账户的过期时间,过期时间为起始时间加上您购买的服务期限。会员服务的服务期限以您自行选择并支付相应会员费用对应的服务期限为准。该期限不因您未使用 FlyVPN 为会员提供的服务而延长。当会员服务期限到期后,FlyVPN 将停止继续向您提供会员服务;但如您开通自动续费服务且您在服务期限到期前续费成功的,会员服务期限将在原服务期限的基础上顺延。

6、退款政策

6.1 如果您希望退款,可以在购买 FlyVPN 服务后的30天内进行退款。但存在一些常见的VPN服务配置问题,这些问题可能会阻止您使用 FlyVPN 服务,我们想对您遇到的问题进行故障排查,这将解决大多数用户遇到的问题。

6.2 对于以加密货币进行的付款,将以相同的加密货币退款(以退款时的汇率为准)等值的美元。

6.3 您有权随时取消您的自动续期付款,您可以从Paypal,iTunes / App Store或Google Play商店取消定期订阅,信用卡订阅请联系 FlyVPN 客服。

6.4 如果需要根据退款保证进行退款,请将包含您退款请求的电子邮件发送到以下电子邮件地址:support@flyvpn.com,并随之附带您的 FlyVPN 账户与付款凭证。

6.5 FlyVPN保留出于任何原因随时暂停或拒绝任何人服务的权利,对于因违反这些条款而终止的帐户,将不考虑退款。

6.6 如果用户可以证明在会员期内 FlyVPN 服务不可用或无法使用,并且已做出合理的尝试与 FlyVPN 联系以解决问题,则由 FlyVPN 自行决定是否在30天的购买期限之外退款。在这种情况下,FlyVPN 可以按比例向用户提供在服务不可用期间支付的服务费的退款。

6.7 退款通常会在七天内处理,并按照用户购买时使用的付款方式退款。所有退款均以美元发送,因此退款金额可能与最初以当地货币或比特币支付的金额有所不同。

6.8 通过 Apple App Store(iTunes) 将其订阅记为应用程序内购买的用户无权获得FlyVPN 30天退款保证。取而代之的是,用户可以通过 App Store 要求退款,退款仅由Apple支持部门决定。

7、禁止和限制使用

7.1 您对 FlyVPN 服务的访问和使用受这些条款和所有适用法律和法规的约束。为了保护服务不被滥用或用来伤害他人,您在使用我们的服务时,FlyVPN 保留在您违反这些条款和适用法律的时采取适当措施的权利。

7.2 您了解对FlyVPN帐户信息保密是您的责任,您应对帐户下的所有活动负责。如果您发现或怀疑有人未经您授权访问或使用了您的帐户,建议您立即通知我们,以便我们可以撤销您的帐户并建立新的账户。

7.3 FlyVPN 旨在为我们的所有用户提供最佳服务。从这个意义上讲,我们要求您不要滥用我们的内容或服务。滥用是指违反本条款或适用法律和法规的任何对内容或服务的使用,访问或干扰。

7.4 您同意自己或允许其他人使用 FlyVPN 服务时,不会进行包括但不仅限于以下行为:
(1)通过 FlyVPN 服务发送或传输未经允许的广告或内容(比如“垃圾邮件”)。
(2)通过 FlyVPN 服务发送,发布或传输任何非法,仇恨,威胁,侮辱或诽谤的内容;侵犯知识产权;侵犯隐私;或煽动暴力的内容。
(3)未经过专有内容所有者的许可,上载,下载,发布,复制或分发受版权或任何其他专有权保护的任何内容。
(4)上载,下载,发布,复制或分发任何内容,包括色情或露骨描绘。
(5)从事任何限制或禁止其他用户使用或享受 FlyVPN 服务的行为。
(6)未经正常授权的任何访问,探测或连接到任意设备。(即任何形式的“黑客入侵”)
(7)尝试编译,利用或分发由 FlyVPN 与服务一起运行的IP地址列表。
(8)除合法目的外,将 FlyVPN 服务用于任何目的行为。
(9)您违反相关法律法规或本条款的约定的任何行为。

7.5 我们保留自行决定拒绝服务,暂停帐户或限制访问 FlyVPN 服务的权利。FlyVPN可以随时实施此类暂停或访问限制,而无需任何提示,通知或退款。我们可能会暂停您的帐户以进行澄清,调查,或要求您解释您的操作并提供其他信息。如果您的帐户已被暂停,则必须与我们联系以获取更多信息。在我们永久终止用户帐户之前,我们可能会在合理的时间内暂停您的用户帐户。

7.6 我们鼓励您让我们了解任何 FlyVPN 用户违反这些条款的情况;如果发生此类违规行为,我们可以自行决定采取适当的措施。

7.7 鉴于互联网之特殊性质,不可抗力亦包括黑客攻击、电信部门技术调整导致之重大影响、因政府管制而造成之暂时关闭、病毒侵袭等影响互联网正常运行之情形。本公司有权根据 FlyVPN 的业务发展情况,暂时或永久地变更或终止 FlyVPN 的产品与/或服务(或任何一部分),无论是否通知用户,FlyVPN 对 FlyVPN 的产品与/或服务的变更或终止对用户和任何第三人不承担违约责任。

8、用户数据

8.1 您同意阅读我们的隐私政策,该政策解释了我们收集的信息类型以及该信息可能发生的情况,包括但不限于如何共享和使用这些信息。我们的隐私政策包含您在使用 FlyVPN 服务之前应查看的信息。无论您是否选择阅读,我们的隐私政策都将适用于我们收集的信息。

8.2 我们不会使用 FlyVPN 服务记录或存储有关用户活动的任何记录。但是,您需要创建一个用户帐户才能使用 FlyVPN 服务。如果您选择创建用户帐户,则必须提供一些基本信息,特别是有效的电子邮件地址,用于发送 FlyVPN 通信,找回丢失的密码并建立VPN连接。付款信息,我们通过第三方合作伙伴处理基本的账单信息,包括处理付款和退款请求。您必须保持真实,完整和准确的信息并进行更新。

8.3 您保证您有权提供此类信息,您授权我们随时验证您的信息。如果发现不真实,不准确,不是最新或不完整,我们保留自行决定暂停或终止您的帐户以及您对 FlyVPN 服务的访问权。

8.4 您有责任维护 FlyVPN 帐户用户名和密码的机密性,并限制访问您的帐户。您不得暂时或永久与任何其他方共享密码或其他帐户访问信息,并且您同意对以您的帐户或密码进行的所有活动(无论是否经您授权)承担责任。您应该视情况将未经授权使用您的帐户,用户名或密码的相关情况立即通知我们。

9、不可抗力及免责

9.1 您理解并同意,在使用 FlyVPN 服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时,FlyVPN 将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给您造成的损失,FlyVPN 在法律允许的范围内免责。

9.2 我们已尽合理的努力来提高 FlyVPN 服务的准确性和完整性,但对于停机时间,数据丢失,数据损坏,服务延迟,错误,过时信息或其他错误,我们概不负责。尽管本条款另有规定,我们保留随时更改,暂停,删除或禁用对 FlyVPN 服务或构成 FlyVPN 服务一部分的任何功能的访问权,恕不另行通知。在任何情况下,我们对这些更改概不负责。

9.3 您理解并同意,FlyVPN 并非为某些特定目的而设计。我们将努力防止网站和服务受到干扰。

9.4 我们不保证(通过明示或暗示的方式)通过本网站或服务提供的任何材料或信息的准确性,或它们对任何特定目的的适用性。我们不提供任何形式的保证,无论是保证还是暗示,包括但不限于营销性或针对特定目的适用性或不侵权的保证。

9.5 我们不保证本服务将满足您的要求,也不保证其不间断,及时,安全或无错误,也不对任何缺陷进行纠正。您承认自己承担风险和酌情权访问网站和服务。

9.6 在法律允许的范围内,FlyVPN 对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任:
(1)受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏。
(2)用户的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障
(3)用户操作不当。
(4)其他 FlyVPN 无法控制或合理预见的情形。

10、责任范围

10.1 依赖,使用,传输或检索网络上的任何数据和/或内容存在固有的风险,我们敦促您在使用 FlyVPN 服务之前确保已了解这些风险。

10.2 对于因以下情况而引起的任何损失或损害,FlyVPN 不承担任何责任,也不对任何用户、其他个人或组织承担任何责任:
(1)网站或服务的任何故障或中断;
(2)向您提供本网站或服务或其中数据的任何第三方的任何作为或不作为;
(3)无法访问或使用本网站的任何部分有关的任何原因;
(4)您在网站或服务上的互动;
(5)您未遵守本条款;

10.3 FlyVPN,其合作伙伴,分支机构,子公司,成员,管理人员或员工在任何情况下均不对任何直接,特殊,间接,因果或附带的损害,或任何其他形式的损失或损害承担责任,即使他们被告知其可能性。前述规定不适用于适用法律禁止的范围。

11、地理访问

11.1 根据您当地的法律法规,我们不保证 FlyVPN 服务可以在您所在的地区和管辖范围内使用或访问。

11.2 您自行在您所在的国家/地区访问和使用 FlyVPN 服务,并且在适用法律的范围内,您独自负责遵守当地法律和法规。

11.3 我们保留随时自行决定将 FlyVPN 服务或其任何部分的可用性限制于任何人,实体,地理区域或管辖范围的权利。

12、电子通讯

12.1 您同意以电子方式接收我们的通讯,例如 通过电子邮件,申请消息等。我们将通过您提供的电子邮件与您联系。

12.2 您同意,我们以电子方式提供给您的所有协议,通知,披露和其他通讯均应满足任何以书面形式进行通讯的法律要求。

12.3 您同意,我们可能会与您通信,目的是就您对我们的任何产品或服务的FlyVPN服务的更改或增加提供建议,或出于适用法律合理或要求的其他目的。

13、其他

13.1 FlyVPN 有权变更本条款内容,对此,FlyVPN 将在相应页面或以其他合理方式进行通知。通知一经发送即视为已成功通知您。如条款发生变更,但您不同意变更的内容的,您有权选择停止使用 FlyVPN 服务。如您在变更后的条款生效后仍继续使用 FlyVPN 服务的,则视为您已经同意变更的全部内容。

13.2 FlyVPN 服务的所有用户都有义务确保他们阅读本条款的最新内容。FlyVPN 通过在 FlyVPN 网站上发布更新来向您通知这些条款的更改,该条款的最新更新日期显示在网页顶部。由于您同意每次使用 FlyVPN 服务时均受这些条款的约束,因此,请考虑在每次使用 FlyVPN 服务时均仔细阅读本条款。

13.3 本条款的每次更新自本网页发布之日起生效。您理解并同意,在这些条款的任何更新发布后,任何继续使用和访问 FlyVPN 服务均意味着您自愿同意并接受更新后条款的约束。

13.4 我们也保留在任何时候,出于任何理由或没有理由,由我们全权酌情决定修改,更新或暂停 FlyVPN 服务运行的权利,恕不另行通知或承担责任。

13.5 本条款构成您与我们之间有关使用FlyVPN服务的协议。双方承认,不依赖本条款中所写但未明确包含的任何陈述。

13.6 您不得将本条款下的权利或义务转让或转让给任何第三方。

13.7 本条款应受香港法律管辖并根据其解释,但其法律冲突规则除外。

13.8 如果您对这些条款有疑问或疑虑,请通过 support@flyvpn.com与我们联系

14、最后条款

14.1 如本条款中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,则应以与适用法律相一致的方式解释该条款,以反映该条款的初衷,本条款的其余条款仍应有效并且有约束力。

14.2 FlyVPN 未行使或延迟行使其在本条款项下的权利并不构成对这些权利的放弃,而单一或部分行使其在本条款项下的任何权利并不排斥其任何其它权利的行使。FlyVPN 随时有权要求您继续履行义务并承担相应的违约责任。

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